Versand

Zasady dostawy

W naszym sklepie internetowym zapewniamy bezpieczne dostawy na terenie całego kraju, a także opcje dostaw międzynarodowych. Oto szczegółowe zasady dostawy:

1. Czas realizacji zamówienia: Czas dostawy zamówionych produktów wynosi od 5 do 20 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu podano inny termin. W przypadku zamówień na indywidualne zamówienie lub produktów o większych gabarytach, czas dostawy może ulec wydłużeniu – szczegóły zostaną podane przy potwierdzeniu zamówienia.

2. Koszty dostawy: Koszt dostawy uzależniony jest od wagi oraz wymiarów zamówionych produktów, a także od lokalizacji, do której ma być dostarczone zamówienie. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdziesz podczas finalizacji zamówienia oraz w zakładce dostawa i płatność.

3. Partnerzy kurierscy: Współpracujemy z wiodącymi firmami kurierskimi, takimi jak DHL (paczki) i RABEN lub PEKAES (palety), co zapewnia terminową dostawę Twojego zamówienia. Po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia paczki, dzięki czemu możesz na bieżąco monitorować, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

4. Dostawy międzynarodowe: Oferujemy również wysyłkę do innych krajów Unii Europejskiej oraz poza UE. Koszt oraz czas dostawy międzynarodowej są uzależnione od lokalizacji oraz wagi zamówienia. Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia, aby uzyskać dokładne informacje.

5. Dostawa przesyłek niestandardowych: W przypadku zamówień na produkty o dużych gabarytach lub specjalnych warunkach transportu, zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji terminu dostawy. Zostaniesz o tym poinformowany w momencie składania zamówienia.

6. Odbiór osobisty: Jeśli preferujesz, możesz wybrać opcję odbioru osobistego w naszym magazynie (adres: Fabryka 4x4 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Polna 24, 38-457 Szczepańcowa ). Odbiór osobisty jest bezpłatny, jednak wymaga wcześniejszego umówienia terminu.

Zasady zwrotu

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie satysfakcjonujące, jednak jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady dotyczące zwrotów:

1. Prawo do odstąpienia od umowy:                                                                   Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: biuro@fabryka4x4.com.pl lub listownie na adres firmy.

2. Warunki zwrotu:
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem akcesoriów. Zwrot produktów uszkodzonych, noszących ślady użytkowania lub bez oryginalnych opakowań może nie zostać zaakceptowany.

3. Procedura zwrotu:
Po zgłoszeniu chęci zwrotu, wyślemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania towaru. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. produkt był wadliwy lub niezgodny z opisem). Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.

4. Wyjątki od prawa do zwrotu:                                                                                 Zwracamy uwagę, że pewne produkty, ze względu na ich specyfikę, mogą nie podlegać zwrotowi, np. produkty wykonane na indywidualne zamówienie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zasad zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: biuro@fabryka4x4.com.pl  lub telefonicznie: Artur Litwin: (+48) 887 082 272, Dominik Liput: (+48) 887 082 273