Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinien
Wir bemühen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop zufrieden sind, aber falls ein Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, haben Sie das Recht, es zurückzugeben. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Rückgaberichtlinien:
1. Widerrufsrecht: Gemäß den geltenden Bestimmungen haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie eine Erklärung an die E-Mail-Adresse: biuro@fabryka4x4.com.pl oder schriftlich an die Firmenadresse senden.
2. Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss unversehrt sein, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
Die Rückgabe von beschädigten Produkten, Produkten mit Gebrauchsspuren oder ohne Originalverpackung wird möglicherweise nicht akzeptiert, und die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.
3. Rückgabeverfahren:
Nachdem Sie uns Ihren Rückgabewunsch mitgeteilt haben, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf unser Verschulden zurückzuführen (z. B. war das Produkt defekt oder entsprach nicht der Beschreibung).
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen mit derselben Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde.
4. Umtausch von Waren: Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten (z. B. eine andere Größe oder ein anderes Modell), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie das Produkt zurücksenden, damit wir die Verfügbarkeit eines Ersatzes prüfen können. Das Umtauschverfahren hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab.
5. Ausnahmen vom Rückgaberecht: Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Spezifität vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein können, z. B. Produkte, die auf individuelle Bestellung gefertigt wurden.
Bei Fragen zu den Rückgaberichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: biuro@fabryka4x4.com.pl oder telefonisch: Przemek Gordziejko: (+48) 887 082 272, Piotrek Krowicki: (+48) 887 082 273