Zasady zwrotu

Zasady zwrotu
Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie satysfakcjonujące, jednak jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zasady dotyczące zwrotów:
1. Prawo do odstąpienia od umowy: Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: biuro@fabryka4x4.com.pl lub listownie na adres firmy.
2. Warunki zwrotu:
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem metek i akcesoriów.
Zwrot produktów uszkodzonych, noszących ślady użytkowania lub bez oryginalnych opakowań może nie zostać zaakceptowany, a koszt wysyłki zwrotnej zostanie obciążony klienta.
3. Procedura zwrotu:
Po zgłoszeniu chęci zwrotu, wyślemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania towaru.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. produkt był wadliwy lub niezgodny z opisem).
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.
4. Wymiana towaru: Jeśli wolisz wymienić produkt na inny (np. inny rozmiar lub model), prosimy o kontakt z działem obsługi klienta przed odesłaniem produktu, abyśmy mogli sprawdzić dostępność zamiennika. Procedura wymiany będzie uzależniona od dostępności produktów.
5. Wyjątki od prawa do zwrotu: Zwracamy uwagę, że pewne produkty, ze względu na ich specyfikę, mogą nie podlegać zwrotowi, np. produkty wykonane na indywidualne zamówienie.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zasad zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: biuro@fabryka4x4.com.pl  lub telefonicznie: Przemek Gordziejko: (+48) 887 082 272, Piotrek Krowicki: (+48) 887 082 273